关注| 智慧书城的正确“打开方式”
2019年06月20日 17:30:57
《中国出版传媒商报》
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你是否想象有一天,当走进新华书店尤其是大书城时,面对着数以十万计的汪洋书海,你不需要通过店里排长队的查询机,也不需要找导购员询问,更不需要在书堆里独自找寻,只需要拿出智能手机,扫一扫店堂内的二微码,添加书店微信公众号后,不仅能够实现无线Wi-Fi上网,还能实现门店导航指引、商品信息便捷查询、智能推荐、在线购买、体验分享等功能,也就是说在实体书店也能享受到与网上书店同样的便捷与购物体验。更关键的是,你还可以立刻找到图书、试读,不满意重新挑选,还能实现移动支付,完成“消灭”现金的新技能。
安徽图书城、成都购书中心外,北京王府井书店、重庆书城、深圳书城中心城、吉林外文书店、江苏常武购书中心、海口解放路书城、石家庄市店石门书库、青岛书城、山西图书大厦、沈阳新华购书中心、北方图书城地王店、黑龙江新华书城、上海书城福州路店、江西新华文化广场、宁波鄞州书城、湖南岳阳书城、云南新华图书城等大书城都在近年来加大或完成了对智慧书城的建设工作,这些书城正用自己的实践,进一步探索智慧书城的正确“打开方式”。
完善的ERP管理系统,能够对线上业务或引进的多种移动支付方式提供系统支持。微信支付、支付宝支付甚至Apple Pay等移动支付,或如安徽图书城自主开发的、集商品扫码、会员扫码识别、微信主扫/被扫支付、交易核销(提货)、打印等众多功能于一体的手持终端“移动收银台”等,都是书店现阶段积极引进的支付方式,目的是为读者提供便捷的支付体验,提升服务质量。据了解,目前移动支付在书城应用不存在任何技术难题,但条件是引入的门店必须“具备完善成熟的ERP管理系统”,能够与移动支付系统实现无缝对接,这对于部分书店来说,仍是不小的挑战。